تمام تكنيك‌ها و نكاتي كه در اين كتاب ارائه شده‌اند، درباره مذاكرات هستند. در اين مذاكرات معمولاً جريان پيام‌رساني و ارقام و اعداد و تصاوير و جدول‌ها و منحني‌ها همراه است كه بر روي تخته سفيد، كاغذ يادداشت و يا حتي دستمال‌كاغذي كشيده مي‌شوند. اين مذاكره‌اي است كه در آن مخاطب يا مشتري وارد دنياي شما مي‌شود و در آن شركت مي‌كند و وارد بحث مي‌شود. به همين دليل است كه بسياري از شكل‌هاي اين كتاب به نظر ابتدايي‌اند و با دست كشيده شده‌اند.