نگارنده در كتاب حاضر به بانكداري الكترونيكي در هزارة سوم پرداخته است. مقالات مربوط به نوآوري، جلب رضايت مشتري، بانكداري اسلامي و محيط زيست از سرفصل‌هاي مندرج در كتاب هستند. يك دهه بانكداري اينترنتي يك دهه كلاهبرداري اينترنتي؛ راه‌هاي جديد ارتباط با مشتري نياز امروز بانك‌ها؛ 3 نكته در مورد ارتباط كاركنان پشت باجه با مشتريان؛ رويكرد غرب به بانكداري اسلامي؛ بانك‌هاي بزرگ‌تر پيشگام در حفظ محيط زيست موضوعات اصلي مطالب مورد بحث مي‌باشند.