شيوة رفتار با افراد بدقلق از مسائل دشوار در محيط کار است. نگارنده در کتاب حاضر، با استفاده از نظريات و تجربه‌هاي متفکران حوزة علوم انساني و ارائه نمونه‌هايي از شيوه‌هاي مؤثر و کارآمد در برخورد با افراد بدقلق به مخاطب کمک مي‌کند تا بتواند ارتباط بهتري با اين‌گونه افراد برقرار کند. عنوان‌هاي برخي مندرجات کتاب عبارت‌اند از: آدمهاي بدقلق چگونه روي محيط کاري تأثير مي‌گذارند؛ هزينه آدمهاي بدقلق؛ آدمهاي بدقلق را بهتر بشناسيم؛ کارفرماي سخت‌گير؛ براي همه چيز آماده باشيد؛ چگونه مشکل خود را با آدمهاي بدقلق حل کنيم؛ چرا نبايد همان لحظه او را اخراج کرد؛ هنر «برخورد راه گشا» و چه کنيد اگر آدم بدقلق رئيس يا همکارتان است.