" تيم " عبارت است از گروهي از افراد که کنار هم قرار مي‌گيرند تا به هدف مشترکي، که برايشان ارزشمند است، دست يابند. تيم‌ها انواع بسيار گوناگوني دارند و در هر سازمان، به تيم‌هاي متعددي نياز است و وجود يک رهبر براي آن‌ها ضروري است. رهبر با استفاده از مهارت‌هايي مي‌تواند بر روي افراد تيم به گونه‌اي تأثيرگذار باشد که آنها به شيوه‌اي خاص عمل کنند. همچنين بسيار خوب است که هر تيمي اساس نامۀ مخصوص به خود داشته باشد، زيرا در اين صورت تمام اعضاء، پيوسته هدف تيم را به ياد خواهند داشت. آنچه که بايد تيم‌ها انجام دهند عبارت‌اند از: مبادلۀ داخلي و خارجي اطلاعات، تقسيم کار، شکل دهي روابط خارجي و داخلي، تصميم گيري، خلق ايده‌هاي جديد، حل و فصل مشکلات، وبازبيني عملکرد. اما بسياري از تيم‌ها، کارآيي لازم را ندارند زيرا نمي‌توانند راهي بيابند که بدون بروز تعارض‌هايي که آن‌ها را از وظيفۀ اصلي منحرف مي‌کند با يک ديگر کار کنند. برخي تيم‌ها نيز دست از کار مي‌کشند زيرا ارادۀ کافي را براي به انتها رساندن کار ندارند. از اين رو بايد به تقويت فرهنگ تيمي و اهميت آن توجه داشت.