كتاب در زمينه‌ي مهارت‌هاي ارتباطي در خانه و مدرسه به همراه شواهد، مباحثي از اين دست را شامل مي‌شود: چگونگي كنار آمدن با احساس كه مانع از يادگيري است، هفت مهارتي كه كودكان را ترغيب به همكاري مي‌كند، خطرات تنبيه، شش گام تضمين‌كننده‌ي خلاقيت، چگونگي رهاسازي كودك از نقشي كه در آن محبوس شد، و همكاري والدين و معلم‌ها.