اگر بتوانيد از پس چالش‌هاي ناشي از تغيير برآييد، به نتايج فوق‌العاده‌اي مي‌رسيد و برعكس، اگر نتوانيد بر فرايند تغيير به گونه‌اي موفقيت‌آميز مديريت كنيد، خود و ديگران را به خطر خواهيد افكند. اكثريت قريب به اتفاق مردم و نهادها نيازي به تغيير در خود نمي‌بينند. آنها به درستي نمي‌دانند چه بايد بكنند، وقايع را چگونه به شكلي موفقيت‌آميز به نفع خود تمام كنند يا بهره‌هايي را كه در اختيار دارند، چگونه در سر جاي خود بچينند. در اين كتاب شيوه‌هاي برخورد صحيح با تغييرات در قالب داستان بازگو مي‌شود؛ داستان دربارة گروهي از پنگوئن‌ها است كه در قطب جنوب زندگي مي‌كنند و نشان‌دهندة مقاومت‌هايي در برابر تغيير است كه با موفقيت پشت‌سر گذاشته مي‌شود. زيربناي فكري داستان روش مثبت گام تغيير است كه هر نهاد، فرد و سازماني براي ايجاد تغييري مثبت به آن نياز دارد.