نويسنده در اين كتاب به ارائه ۲۱ راهكار شكست‌ناپذير فروش مي‌پردازد كه نتيجه آموزش‌ها، تجربه‌ها، شكست‌ها و موفقيت‌هاي به دست آمده در طول ۴۰ سال زندگي كاري «گيتومر» است. اين راهكارها توجه به نياز مشتري، دقت كافي در كالاي قابل ارائه، ارزش افزوده هر كالا، اهميت ارتباط في‌مابين با مشتري‌ها، نحوه برقراري ارتباط و اهميت جايگاه‌سازي فروشنده را در ارتباط با مشتريان شرح مي‌دهد.