در دنياي رقابتي و مشتري‌گراي امروز، بازاريابي شغل همة افراد است چه شما در كارخانه يا واحد فروش سازمان كار كنيد يا مديريت واحد توليدي را بر عهده داشته باشيد يا مهندس آن مجموعه باشيد. هر فردي در هر كسب و كاري كه مشغول است با مطالعة راهنماي حاضر، موضوعات و ابزارهاي ضروري مورد نياز خود را براي نگهداري و ارتقاي مشتريان به راحتي درك خواهد كرد. اين كتاب نشان مي‌دهد با توسعة مفاهيمي چون، تنظيم كسب و كار؛ استراتژي بازاريابي و ايده‌هاي عصر پرتلاطم و رقابتي امروزي در حوزة نام‌گذاري؛ ايجاد تمايز؛ قيمت‌گذاري و بازاريابي اينترنتي مخاطبان چگونه مي‌توانند مشتريان داراي توان بالقوة بالا را هدف قرار دهند؛ رقباي شاخص را شناسايي كنند؛ منابع بازاريابي را عاقلانه تخصيص دهند و برنامه‌هاي بازاريابي اثربخشي را طراحي و اجرا كنند.