در کتاب حاضر، ضمن بيان پيشينه‌اي تاريخي از زبان فارسي و بررسي اجمالي از سير تحول و دگرگوني نگارش و خط در طول تاريخ، مخاطبان با ابزارهاي ارتباطي کلامي و نوشتاري، اسناد طبقه‌بندي شده، انواع گوناگون نامه، اصول ارسال رونوشت، انواع صورت جلسات، گزارش‌نويسي، روان‌نويسي نامه‌هاي اداري، نشانه‌گذاري، شيوة نوشتن عدد و رقم در نوشته‌ها، خلاصه‌نويسي، ويرايش و... آشنا مي‌شوند. همچنين در لابه‌لاي هر فصل از کتاب، اسناد تصويري مستند از هر مبحث ارائه و در انتهاي همان فصل، سؤالات چهارگزينه‌اي مرتبط به هر بحث، مندرج است. در بخش پيوست کتاب نيز ساختار پيشنهادي براي تايپ نامه‌هاي اداري، قانون مجازات در انتشار اسناد محرمانة دولتي و ... آورده شده است.