به اعتقاد نويسنده، بهترين شركت‌ها و مديران از بهترين فرايندهاي گزينش نيروي انساني استفاده مي‌كنند. اين نه تنها در وقت آنها صرفه‌جويي مي‌كند، بلكه از هزينه‌هاي آنها مي‌كاهد و در بازار به داشتن مكاني مناسب براي كار كردن مشهور مي‌شوند تا داوطلبان بهتري بخواهند در اين شركت‌ها كار كنند. وي در كتاب حاضر ضمن بيان مطالبي در خصوص جذب كاركنان 21 راهكار عملي براي انتخاب و استخدام كاركنان مناسب مطرح كرده است. نوشتن شرح وظايف شغل، مصاحبة موثر، بررسي دقيق رزومه‌ها و معرفي‌نامه‌ها، و ايجاد مكان كاري دلنشين از جملة اين راهكارها مي‌باشد.