دنياي شخصي ما از رهگذر گفت‌وگو شكل مي‌گيرد؛ نه تنها گفت‌وگو با خانواده، بلكه با دوستان، همكاران و حتي با همة مردم، كلام غيرمستقيم، استفاده از پرسش به عنوان يكي از شيوه‌هاي برقراري ارتباط و همچنين خودداري افراد از نشان دادن رفتار با نزاكت، هريك، جنبه‌هايي از سبك‌هاي گفت‌وگو هستند. نگارنده در اين نوشتار ضمن بيان اطلاعاتي دربارة زبان‌شناسي و سبك‌هاي گفت‌وگو و كاركرد آنها، نخست نشانه‌ها و ابزارهاي گفت‌وگو را معرفي و سپس راهبردهاي آن را تحت عناويني چون قالب‌گذاري، قدرت، يك‌دلي و... بررسي كرده است. در ادامه نيز سبك‌هاي گفت‌وگو در روابط نزديك (خانواده، زناشويي و...) و راه‌حل‌هاي صحيح سخن گفتن را مطرح كرده است.