هدف پنج دقيقة اول هر گفت‌وگويي شامل سه بخش است: به دست آوردن كمي اطلاعات دربارة شخص مقابل، صحبت كردن و دادن كمي اطلاعات دربارة خويش، يافتن نقطه‌هاي مشترك بين خويش و شخص مقابل. افراد بايد در يك گفت‌وگوي خوب براي پيدا كردن موضوعي كه مورد علاقة دو طرف باشد، تلاش كنند. هم‌چنين كليد يك گفت‌وگوي خوب اين است كه طرفين بتوانند به تنهايي آن را اداره كنند و به دست بگيرند. از جمله نكات و راهكارهاي مفيد ديگر براي يك گفت‌وگوي خوب عبارت‌اند از: سعي كنيد هميشه چيزي براي گفتن داشته باشيد؛ با اعتماد به نفس حضور يابيد؛ و زبان مورد استفادة خود را اصلاح كنيد. در جامعة امروزي با رشد سريع فرهنگ و دانش و ارتباطات بين مردم، نياز به مطالعه در زمينة چگونگي رفتار صحيح و برقراري ارتباط، بيش‌تر شده است. از اين رو كتاب حاضر به موضوع هنر صحبت كردن اختصاص دارد. محتويات كتاب به دو بخش تقسيم شده است. بخش نخست در ارتباط با طريقة درست گفتار و رفتار در موقعيت‌هاي مختلف با دوستان صميمي غيرصميمي و بخش ديگر در خصوص نحوة صحيح رفتار و برخورد با ديگران در محيط كار است.