بهترين دارايي‌هاي يك سازمان، كارمندان خوب و نمونه است. يافتن، آموزش دادن و راضي نگه داشتن آن‌ها، براي مدير، وظيفه‌ي خطيري به شمار مي‌رود. انسان‌ها، نياز دارند كه با آن‌ها مانند يك انسان رفتار شود. نبايد تصور كرد كه آن‌ها، جزئي از تجهيزات يا امكانات موجود در يك سازمان هستند. آن‌ها نيازمند برخوردي انساني هستند و به عبارتي بايد با احساس و وجدان بر آنان مديريت كرد. در كتاب حاضر مطالبي در باب مديريت و سرپرستي كارمندان و ايجاد روحيه و انگيزش در كار و دويست و بيست و پنج نكته براي مديريت با احساس بيان شده است. از جمله: يادداشت تاريخ تولد كارمندان و تبريك روز تولد، گوش كردن با دقت به سخنان كارمندان و در نظر گرفتن خوراكي‌ و نوشيدني براي رفع خستگي آن‌ها، تعبيه‌ي تجهيزات كافي در سازمان مانند سيستم تهويه‌ي گرمايشي و سرمايشي، تقسيم كار و مشورت با ديگران، و متمايز بودن كارمندان با سابقه و با تجربه.