مقدار كالا يا خدمات ايجاد شده در مقابل منابع مصرف شده براي توليد، بهره‌وري نام دارد كه يكي از مفاهيم اقتصادي و اجتماعي مي‌باشد. به بيان ديگر بهره‌وري به‌كارگيري بهينه‌ي منابع اعم از منابع انساني، مالي، زمين، تجهيزات و... براي به دست آوردن سود يا ارزش افزوده به منظور بالا بردن سطح زندگي افراد است. از ميان منابعي كه سازمان‌ها براي ايجاد محصولات از آن‌ها استفاده مي‌كنند، نيروي انساني از آن‌جا كه به كارگيرنده‌ي ساير منابع مي‌باشد و نحوه‌ي استفاده از ديگر منابع را نيز تعيين مي‌كند داراي اهميت بسيار است. بنابراين درميان روش‌هاي بهبود بهره‌وري، روش‌هايي كه به بهبود و پرورش انساني تمركز دارند از الويت بالاتري برخوردارند. كتاب حاضر با هدف آشنايي با مفهوم بهره‌وري و روش‌هاي بهبود آن در چارچوب بهره‌وري و تجزيه و تحليل آن در سازمان تدوين شده است. بر اين اساس نخست مفاهيم و تعاريف مرتبط با بهره‌وري تبيين و سپس به عوامل تعيين‌كننده‌ي آن از ديدگاه‌هاي مختلف و نيز انواع روش‌هاي اندازه‌گيري مانند حسابداري ملي در سطح ملي و سازماني اشاره مي‌شود. هم‌چنين در ادامه عوامل اساسي بهبود بهره‌وري و موانع آن و فرآيند مديريت بهره‌وري فراگير در قالب سيستم‌هاي مديريتي و سازماني نظير مديريت كيفيت جامع بررسي مي‌شود.